Versión 1.0 · Última actualización: 14 de noviembre de 2026
Quién es responsable de tus datos
Consultorías Apex SpA, RUT 77.512.909-3, con domicilio en Peñalolén, Región Metropolitana, Chile ("nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en apexconsultorias.cl. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a privacidad@apexconsultorias.cl.
Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Nos escribes por el formulario de contacto | Nombre, correo, teléfono (opcional) y tu mensaje | Responder tu consulta | Tu solicitud (medidas precontractuales) | 12 meses desde la última comunicación |
| Ejerces tus derechos sobre tus datos personales | Nombre, correo, teléfono (opcional) y el detalle de tu solicitud | Atender tu solicitud y dejar constancia de la respuesta | Obligación legal (Ley 21.719) | Guardamos tu solicitud y nuestra respuesta durante 24 meses desde que la cerramos, para poder acreditar que la atendimos. Después la eliminamos o la dejamos sin datos que te identifiquen. |
| Navegas por el sitio | Datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas) | Seguridad del sitio y, si aceptas, estadísticas | Interés legítimo en la seguridad; tu consentimiento para las estadísticas | Registros de seguridad: 90 días |
No usamos tus datos para decisiones automatizadas que te afecten, ni los vendemos.
Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores que los necesitan para prestarnos un servicio y que deben protegerlos igual que nosotros:
- APEX Cloud (Chile): aloja este sitio y nuestro correo. Los datos se alojan en centros de datos de OVHcloud en Canadá, país reconocido por la Unión Europea con un nivel adecuado de protección de datos, y los respaldos se guardan cifrados en la Unión Europea (Alemania). Si cambiamos la ubicación, lo informaremos con 30 días de anticipación.
- Cloudflare: protege el sitio y lo entrega de forma rápida. Puede procesar datos técnicos en distintos países.
- Google (Google Analytics): mide las visitas al sitio en totales: páginas vistas, de dónde llegan, tipo de dispositivo y país. Solo se carga si aceptas las cookies de estadísticas. Puede procesar datos en Estados Unidos.
Cuando tus datos se procesan fuera de Chile, lo hacemos en países con un nivel adecuado de protección o con garantías contractuales, como exige la ley. También entregaremos datos a autoridades cuando una ley o un tribunal lo ordene.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que borremos tus datos cuando ya no corresponda tratarlos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para un fin, por ejemplo publicidad.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
- Bloqueo: que suspendamos temporalmente su uso mientras revisamos tu solicitud.
Escríbenos a privacidad@apexconsultorias.cl indicando qué necesitas. Para proteger tus datos podemos pedirte que acredites tu identidad. Es gratis y te responderemos dentro de 30 días corridos (podemos extenderlo una vez por otros 30, avisándote antes). Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales. Más detalles en Tus datos personales.
Cómo protegemos tus datos
Conexión cifrada (HTTPS), servidores con acceso restringido y doble factor para el personal, respaldos cifrados, registros de seguridad y monitoreo permanente. Si ocurriera una vulneración que te afecte, te avisaremos y la informaremos a la autoridad según la ley.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, lo avisaremos en este sitio antes de aplicarlo.